Kamu hizmetlerinin sunumu, Türkiye’de Anayasa, Kanun ve diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir. Bu hizmetler, hukukun üstünlüğü ilkesine dayanarak, kalite standartlarına tabi tutulmaktadır. Kamu hizmetleri sağlayan kurumlar, vatandaşlara en iyi hizmeti sağlamak amacıyla belirli kalite standartlarına uymak zorundadır. Bu standartlar, hizmetin etkin, ekonomik, verimli ve katılımcı bir şekilde sunulabilmesini amaçlamaktadır. Kamu hizmetlerinde kalite standartlarını belirleyen…